实体店经营中非常重要的一点就是信任感的获得，这就是网店虽然便宜，但是得不到消费者的信任，也会出现销量为零，而同样的门店，甚至产品一样，一家贵一家便宜，正常逻辑便宜的肯定好卖，可当这家店得到了消费者的普遍信任以后，消费者就会接受他的贵，买个放心，那么我们在经营的时候，应该怎么得到消费者的信任呢？
产品实实在在门店经营的关键还是产品的质量，产品质量看得见摸得着，任你说得天花乱坠，质量差，顾客也很难信任你，所以要想得到顾客的信任就要保证自己产品的质量好，物美价廉。顾客购买你的商品能够获得实实在在的好处，而这样的好处让顾客心情开朗，所以顾客愿意信任你。
2.装修大气上档次
门店氛围在顾客购物的时候，有着很大的帮助就好像在银泰购物，很少有消费者会砍价，但要在批发市场，你要买东西你也会砍价。这就是环境氛围带来的影响，如果你的门店档次高，只要价格不是太夸张，那么顾客自然而然会接受你的定价。同时精心布置和装修的门店，会让顾客感受得到你的诚意，在一个精心设计的店里，对消费者来说也是一种身心享受，所以在这样的氛围里，顾客更容易对你产生信任感。
3.服务专业细致
对现在的店员服务来说，热情已经是第一要素，看到顾客面带微笑问好。礼貌是首要的，同时，还要展现出你的专业水平，在顾客咨询商品的信息时，导购人员可以很轻松地说出它的卖点，款型的设计亮点和搭配建议。顾客想知道的，你都能说得出来，这种情况下，顾客自然而然地会对你产生信任感，在搭配和选购方面会更多地参考你的意见。
4.售后完善不拖泥带水
产品难免会出现售后问题，哪怕是耐克阿迪达斯这样的国际品牌也是一样，所以遇到售后问题，首先要热情招待，耐心一直安抚买家的情绪，然后要认真倾听买家的诉求，跟买家解释，真诚的道歉，最后给出换货或者退款的补偿。售后看似繁琐，但是能够很好地处理对门店的形象大有益处，如果顾客的不满意都能妥善处理，那么顾客对你只有满意。
5.口碑建设眼光长远
门店的长期经营靠的是口碑，而口碑就需要你长期的维护。首先质量不好的商品不能卖，每一个售后都妥善处理，久而久之顾客对你的口碑会越来越好。同时建立老顾客
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